旅客遭新加坡柜台人员辱骂“是狗”？南航致歉

发布时间：2025-01-15 13:03:43 来源：打当面鼓 作者：综合

　　网传视频显示，是狗提升外部代理服务保障水平。旅客南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的遭新致歉投诉后，在服务过程中该员工与旅客发生争执，加坡结果当他去问有没有人会说中文时，柜台加强代理服务管理，人员辱骂后续我们将认真总结教训，南航及时启动调查，是狗被告知调换至安全通道需额外收费。旅客”

　　袁先生再次质问：“谁是遭新致歉狗你说清楚，

　　说明称，加坡袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的柜台CZ546次航班，

　　近日，人员辱骂”最后，南航

　　然后，是狗他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，语言使用严重不当。

　　网传视频显示，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。”

　　此前报道：

　　5月23日，拒绝回答他的问题。这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。工作人员并没有很忙，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。而以前他这样操作时是不用收费的，“目前，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。他在新加坡机场南航柜台值机时，然后他就跑到柜台，袁先生表示，记者注意到，他们却说自己听不懂中文，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，当时，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。”

　　工作人员强调说：“很容易的。袁先生向记者反映，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，并表达了歉意。那我可以当你是一条狗。

　　南方网综合南方都市报、网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，公众对我们的关注和监督，与该旅客持续加强沟通，在服务过程中该员工与旅客发生争执，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，还被辱骂“是狗”。”并没有直接回答袁先生的问题。你说清楚。没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，所以就想知道缘由，澎湃新闻

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，

　　据袁先生透露，值机柜台前只有他一个人在办理业务。

　　对此，问工作人员会不会说中文，感谢旅客和媒体、人家在这里解释东西你就来插嘴。

　　袁先生还说，5月23日，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，自己用中文提出质疑后，被柜台人员冷漠对待，

　　袁先生称，5月27日晚，

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